Disdetta e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026

Disdire l'abbonamento

Nel bot apri «Il mio piano» e tocca «Cambia piano, carta o disdici»: si apre la pagina sicura di Stripe dove confermi la disdetta. Il servizio resta attivo fino alla fine del mese già pagato e non ci sono altri addebiti. Se disdici durante i 3 giorni di prova, non paghi nulla.

Diritto di recesso (14 giorni)

Se sei un consumatore, puoi recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell'abbonamento, senza dover dare spiegazioni. Per farlo scrivi a info@saiyanempire.it o nel bot («Assistenza») indicando che vuoi recedere; puoi usare anche il modulo tipo di recesso previsto dalla legge, ma non è obbligatorio.

Prima del pagamento, con il pulsante «Accetto» nel bot o con la casella dei Termini sulla pagina di pagamento, chiedi che il servizio inizi subito. Se recedi dopo che è iniziato il periodo a pagamento, ti rimborsiamo quanto pagato meno la parte proporzionale ai giorni di servizio a pagamento già goduti. I giorni di prova non si pagano mai.

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla richiesta, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'abbonamento.

Altri rimborsi

Dopo i 14 giorni la disdetta vale dalla fine del mese in corso e il mese già iniziato non viene rimborsato. Se però il servizio non ha funzionato per un periodo significativo per un problema nostro, scrivici: valutiamo un rimborso o un credito per quei giorni.

Cancellare i tuoi dati

Puoi cancellare tutti i tuoi dati dal bot: «Il mio piano» → «Cancella i miei dati», oppure il comando /cancella. Se l'abbonamento è ancora attivo, il bot lo disdice subito: l'accesso finisce in quel momento, non ci sono altri addebiti e il mese in corso non viene rimborsato in automatico. Se sei ancora nei 14 giorni di recesso, chiedi il rimborso prima di cancellare i dati. Dettagli nell'informativa privacy.

Cambio di piano

Quando passi a un piano diverso dal bot, Stripe calcola la differenza in proporzione ai giorni restanti: paghi solo la differenza se sali di piano, ricevi un credito sui mesi successivi se scendi.

Contatti

Saiyan Empire · P.IVA 02031550490 · Via Coni Zugna 4H, 00054 Fiumicino (RM) · info@saiyanempire.it

Vedi anche: Termini di servizio · Privacy.